Censis: oltre il 30% degli utenti usa i canali digitali nel settore finanziario e utilities

L’approccio multicanale si diffonde nelle banche, assicurazioni e utilities. La trasformazione digitale spinge verso soluzioni di outsourcing per raggiungere una maggiore specializzazione e ridurre la complessità. Ecco il rapporto Censis nei dettagli […]

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